Contato e solicitações
Dados no atendimento
O que você informa
Nome, e-mail, telefone, perfil, horário de retorno e assunto são utilizados para responder à solicitação. Para o livro, o CEP permite consultar o frete; o nome da dedicatória é opcional.
Envio e registro
O formulário encaminha as informações à Monte Castelo e pode registrar a solicitação no servidor, junto com dados técnicos de acesso. A confirmação de envio não significa contratação ou pagamento.
Cuidados no primeiro contato
Não envie senhas, extratos, documentos de identidade ou dados bancários. Se uma operação exigir documentos, a equipe combinará o canal adequado.
Dúvidas sobre seus dados
Para esclarecer o tratamento da solicitação ou pedir atualização ou exclusão dos dados de contato, fale com a equipe pelo e-mail abaixo. Condições contratuais da área do assinante são apresentadas no respectivo fluxo.